一部手机办事通

一部手机办事通app是云南省深化“放管服”改革的标志性成果，通过整合政务资源、应用新技术，构建了高效、透明的政务服务生态。其特色在于全省一网通办、主题化服务设计及政银合作模式，有效解决了群众办事难、流程繁琐的问题。

软件简介

一款政务服务移动端应用，以“掌上办、指尖办”为核心，为企业和群众提供一站式政务服务。平台覆盖公安、人社、医保、税务等30余个厅局，上线663个事项，涵盖看病挂号、社保查询、不动产登记、法律咨询等高频需求，支持五级联通的无差别受理。

主要功能

1.政务服务办理：提供663个事项的线上办理，包括医疗机构预约、身份证补办、社保参保登记、低保申请等。

2.电子证照管理：支持18类电子证照的绑定与查看，实现纸质证件电子化，方便随时查证、亮证。

3.便民缴费：集成水电费、燃气费、学费、车船税等生活缴费功能，支持交通罚款在线缴纳及医保、养老保险费用代扣。

4.互动与监督：通过12345信箱、热线及非法举报模块，连接政府与群众，提供投诉建议渠道。

软件特色

1.全省一网通办：打破地域限制，手机有信号即可办理，实现“无差别受理、同标准办理”。

2.主题化集成服务：设计“我要看病”“我要婚育”等19个主题，提供套餐式全流程办事引导，简化用户操作路径。

3.新技术赋能：采用语音识别、人脸识别技术，实现“开口”“刷脸”办事，提升安全性与便捷性。

4.政银合作模式：由建设银行提供技术支持与支付系统，整合金融资源，如个人信用贷款在线申请、支取及还款服务。

使用指南

1、首页展示“政府救助平台”“住房公积金”等入口，用户可根据个人事务类型点击进入对应服务板块办理事项。

2、大字版操作界面中，点击“养老保险待遇”或“预约挂号”等选项，即可进入详情页面进行查询或预约操作。

3、法人办事栏目中，点击“政策服务”或“投诉反馈”等功能模块，即可查看政策内容、提交意见或参与问卷填写。

更新日志

v3.1.1

提升了稳定性。