光鸟云盘

光鸟云盘APP超大空间的云存储软件，用户可以使用此软件进行大量照片，视频，文件等内容进行备份，同时软件支持在线播放功能，可以将视频文件存储在这里看片更加方便，下载缓存后离线能看。

光鸟云盘APP怎么注册软件

1、没有账号的用户点击注册。

2、使用手机号进行注册登录，可查看帮助文档。

光鸟云盘APP如何上传文件

1、点击中间的+号选择文件类型。

2、支持照片，视频，文件和链接进行操作。

3、以照片为例，软件自动扫描手机上的照片，选择后上传即可。

光鸟云盘APP功能说明

文件上传下载：支持用户随时随地上传和下载文件，提升工作效率。

文件预览：提供文档预览功能，方便用户查看文件内容。

同步文件：实现文件同步功能，保证不同设备间的数据一致性。

字幕切换：在预览视频文件时支持字幕切换，增强观看体验。

光鸟云盘帮助与支持

1、用户中心

1.1 注销账号

请将注册手机号+手机号身份证明（手机号在运营商截图，支付宝账号截图等）发送邮件至support@gny.net，我们将在5个工作日处理完毕，如未即使处理请联系客服qq：1244369981查看原因。

1.2 更换绑定手机号

防止账号出售，请联系客服提供原手机号以及新手机号在通信运营商官网资料截图

1.3 无法获取验证码

1.1.1 检查手机网络状态以及是否欠费。是否加入通知黑名单，需要联系运营商取消黑名单。

1.1.2 更换其他手机号再试或者联系客服查找原因。

2、文件中心

2.1 离线下载

2.1.1 离线老种子和热度比较低的种子会出现离线排队情况，只能耐心等待，后续系统会自动重新尝试下载，或者使用其他引擎进行下载；

2.1.2 下载超时证明已经断种，任何渠道都无法下载，建议尝试添加其他同名下载链接；

2.1.3 内容限制则链接涉及违法以及欺诈，此类链接永久无法下载；

2.1.4 目前磁力链接离线总体成功率58%，直链离线成功率100%；

2.2 文件相关问题

2.2.1 文件大小变化：

相同内容文件可能会发生替换（ai+人工识别）

2.2.2 文件已经损坏 ：

文件在上传或者转移中导致文件无法被正常识别，或者文件本身是已经损坏

2.2.3 文件下载速度慢，下载失败 ：

更换网络服务商，或者其他时间段再试，我们会尽量保证最大带宽

2.2.4 视频转码问题：

提示转码中则只需要等待即可，如遇到转码失败，错误等请联系客服，并提供截图